kundvagn
(0)

Du har inga produkter i din varukorg.

Kundtjänst

 

Priser Alla priser är angivna i SEK och inklusive moms. Vi reserverar oss för oförutsedda pris- & valutaförändringar. Vid rea/kampanj/erbjudande så gäller angivna priser så långt lagret räcker alternativt till ett specifikt datum om så står angivet. Meddelande om slutförsäljning kommer via mail eller telefon och ej direkt via web-shopen. Beställning För att få handla hos oss måste du vara över 18 år eller ha målsmans godkännande. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls. Ångerrätt Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottager dina varor eller väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller endast om varan är i väsentligt oförändrat skick. Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är kunden ansvarig för returkostnad samt att varan kommer fram hel. Om kunden önskar byta till annan vara så debiteras fraktavgift. Vid kampanj där vi ger "Fri Frakt" debiterar vi frakt på ev byte av varor. Ingen ångerrätt gäller på rea-varor. Om du har valt att betala mot faktura (Klarna) så debiteras faktureringsavgift även om du returnerar varan. Du är också skyldig att betala grundfrakten ut till dig även om du returnerar. Kontakta alltid oss innan du återsänder en vara så att vi kan maila dig en retursedel då vi INTE hämtar ut paket hos ombud.Se Retur Retur Vid byte eller retur står du som kund för frakten. Frakten debiteras olika beroende på mängden varor och dess vikt. Kontakta alltid oss vid retur så mailar vi dig en retursedel då vi INTE hämtar ut paket hos ombud. Frakten debiteras olika beroende på mängden varor och dess vikt. Generellt debiterar vi frakten enligt följande: 1 vara - 59kr/väg, 2-3 varor - 99kr/väg, efterföljande varor 59kr/väg. Garanti/Reklamation Rambo® Hästtäcken från Horseware är kvalitetstäcken med höga krav på slitstyrka och funktion. Därför lämnar Horseware 3 års garanti på at det er vattentät og andingsbar. För att kunna ta del av denna garanti måste du kund själv registrera dig hos Horseware. https://www.horseware.com/ramboguarantee/ Följande Rambo® täcken har utökad garanti: - Rambo Duo - Rambo Supreme - Rambo All in one - Rambo Wug - Rambo Original - Rambo Optimo Sekretess och säkerhet av personuppgifter Vid beställning uppger ni Era personuppgifter: namn, adress samt telefonnr. I samband med Er registrering godkänner Ni att vi lagrar och använder Era uppgifter i vår verksamhet för att följa upp vårt åtagande gentemot er. Veidelands Häst-shop lämnar inte ut Era personuppgifter till tredje part. Reklamation Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför sätt du anser att varan är felaktig till e-post info@hast-shop.se eller 073-265 15 50 Skicka gerna 1-2 bild av problemet. Produktionsnummer i Horsewaretäcknet skrives i mailen ( oftest 2 bogstäver och 4 ciffror) sitter på vit etikett i framdelen av täcknet. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället. Leverans Leveranstid Vi skickar ditt paket inom 5 dagar efter du har gjort din beställning. Om vi inte har varan på lager tar det ca 5 dagar extra. Vid längre leveranstid än 5 dagar kontaktar vi er. Ej uthämtade paket Vi debiterar 299 kr för ej uthämtade paket. Vid utrikesleverans debiterar vi 400 kr. Schenker/GlS Inrikes Du väljer den pakkeombud du vill hämta ditt paket vid beställning. För att se var ditt närmsta utlämningsställe ligger vänligen besök. http://www.privatpaket.se När ditt paket har kommit fram får du en avisering via sms, e-post eller brev. Där står paketets löpnummer och hos vilket paketombud du ska hämta ditt paket. Var noggrann med att skriva rätt mobilnr. och mail. Pris: 49:- Vid beställningar över 1295 kr är det gratis frakt. GLS utrikes Dina varor levereras till närmaste utlämningsställe knutet till GLS. Ange mobilnr för SMS-avisering. Pris: 199:-. Ved beställning utanfor EU, betales inta moms på fakturaen. Betalning Vi accepterar kortbetalning med Visa eller MasterCard. Korttransaktionen sker i samarbete med Epay. All information är krypterad och överförs via Secure Sockets Layers (SSL). Veidelands Häst-shop har aldrig tillgång till ditt kontokortsnummer. Faktura Fakturering sker via Klarna. . Delbetalning Delbetalning sker via Klarna. Läs mer på www.klarna.se Vid köp med faktura och delbetalning genom Klarna tillkommer en avgift på 39 kr. Handla utanför Sverige Om du handlar från ett land som inte behöver betala svensk moms så kommer det att regleras när du fyller i dina uppgifter i kassan. Observera att det kan tillkomma avgifter såsom tull och dyl vid handel från utlandet. Veidelands Häst-shop AB ansvarar ej för denna typ av avgifter.